Estas condiciones regulan la compra de Solance AOVE cuando, después de reservar, confirmas tu pedido. Se aplican a compras de consumidores en España y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y por la LSSI-CE.
1. Vendedor
- Vendedor
- José Manuel Bello Cocera (Solance AOVE)
- NIF
- 15514667V
- Domicilio
- C/ Mariano Segura, 13, piso 1, 23470 Cazorla (Jaén)
- ventas@solanceaove.es
- Teléfono
- [teléfono, si se quiere publicar]
2. El producto
Solance AOVE es aceite de oliva virgen extra de la variedad picual, de cosecha temprana y de la campaña 2026/27, en botella de 500 ml. Lo elabora y envasa para nosotros Aceites Verde Íbero, S.L., en su almazara de Peal de Becerro (Jaén), con número de Registro Sanitario (RGSEAA) 16.005536/J. Encontrarás la información completa del producto en la página El aceite y en su etiqueta.
3. Cómo se hace el pedido
- Haces una reserva en la web, gratuita y sin compromiso (ver condiciones de reserva).
- Cuando Solance AOVE está disponible, te enviamos por email la propuesta de pedido con las unidades, el precio final con IVA, los gastos de envío, el importe total, la forma de pago y el plazo de entrega, junto con el enlace a estas condiciones.
- El contrato de compraventa queda cerrado cuando aceptas esa propuesta y pagas. Te enviaremos una confirmación por email, que te sirve como justificante.
El contrato se formaliza en español. Guardaremos una copia de la confirmación del pedido, y tú puedes pedírnosla cuando quieras.
4. Precios
Todos los precios incluyen el IVA. El precio por botella depende de la cantidad:
| Botellas | Precio por botella | Precio por litro |
|---|---|---|
| 1 a 2 | 20,80 € | 41,60 €/l |
| 3 a 5 | 19,00 € | 38,00 €/l |
| 6 a 8 | 17,50 € | 35,00 €/l |
| 9 o más | 16,00 € | 32,00 €/l |
A este importe se suman los gastos de envío, si los hay (ver envíos y devoluciones). El precio aplicable es el que te confirmamos en la propuesta de pedido.
5. Formas de pago
- Bizum, al número que te indicaremos al confirmar el pedido.
- Transferencia bancaria a la cuenta que te indicaremos en la propuesta de pedido.
- Efectivo, solo si eliges la recogida en Cazorla, en el momento de recogerlo.
En los envíos por mensajería, preparamos el pedido cuando recibimos el pago. Recibirás la factura por email o en papel al recogerlo.
6. Entrega
Enviamos los pedidos por mensajería directamente desde la almazara donde se elabora y envasa Solance AOVE. También puedes elegir la recogida en Cazorla, sin gastos de envío, en el día y lugar que acordemos contigo. Los gastos, plazos y zonas de envío están en la política de envíos. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde que se cierra el pedido.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ningún motivo. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, este derecho no se aplica a las botellas que se hayan abierto o hayan perdido su precinto después de la entrega (art. 103.e TRLGDCU).
Para ejercerlo, comunícanoslo por email a ventas@solanceaove.es con una declaración clara, o con el formulario de más abajo. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos del envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir las botellas antes de reembolsarte. Los gastos de enviarnos la devolución corren a tu cargo. Tienes el paso a paso en cómo devolver un pedido.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato:
A la atención de José Manuel Bello Cocera (Solance AOVE), C/ Mariano Segura, 13, piso 1, 23470 Cazorla (Jaén), ventas@solanceaove.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______________________
Pedido el / recibido el: ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________
8. Garantía
Solance AOVE cuenta con la garantía legal de conformidad del TRLGDCU. Si el producto llega dañado, tiene algún defecto o no es el que pediste, escríbenos con una foto a ventas@solanceaove.es. Te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, y nos haremos cargo de todos los gastos. Te pedimos que nos avises cuanto antes, pero esto no limita tus derechos legales.
El aceite debe conservarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz, y consumirse preferentemente antes de la fecha que figura en la etiqueta.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación, escríbenos a ventas@solanceaove.es. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.
Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a tu disposición. Puedes pedírnoslas por email o presentar tu reclamación por vía electrónica en el servicio de consumo de la Junta de Andalucía (consumoresponde.es).
[Arbitraje de consumo: indicar si os adherís al Sistema Arbitral de Consumo o, si no, dejar: «No estamos adheridos a ningún sistema de resolución extrajudicial de conflictos».]
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.